Kundetilfredshed er altid vores højeste prioritet. Hvis du ikke er tilfreds med vores service, bedes du kontakte kundeserviceteam og fortælle os om det. Hvis vi ikke er i stand til at løse problemet, kan vi eventuelt forlænge dit medlemskab, eller refundere din betaling for medlemskabet, hvis følgende betingelser er opfyldt.
Vi giver fuld refundering under følgende omstændigheder: -
Vi giver af og til refundering til medlemmer af andre årsager, hvis vi skønner det korrekt. Hvis du anmoder om en skønsmæssig refundering, bedes du give os en detaljeret forklaring, hvorfor du mener, at du er berettiget til en refundering.
Der gives ikke delvis refusion for ubrugt tid. Vi giver kun refusion for ubrugt tid, hvis du ikke er begyndt at bruge vores service og ikke har taget kontakt til eller modtaget kontakt fra andre medlemmer.